Politique de remboursements et retours
Bienvenue sur notre page dédiée à la politique de remboursements et retours de Stemachineagric. Nous comprenons l’importance de votre satisfaction en tant que client et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans soucis. Cette politique vise à vous informer sur les procédures de remboursements et retours afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.
Retours
Nous acceptons les retours des produits dans les 30 jours suivant l’achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter par téléphone au 0970 444 810 ou par e-mail à info@stemachineagric.com pour nous informer de votre intention de retourner le produit. Veuillez noter que les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les accessoires et emballages d’origine.
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, notre équipe procédera à une inspection pour vérifier son état. Si le produit est conforme à nos critères de retour, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, y compris les frais d’expédition initiaux. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
Veuillez noter que certains produits peuvent être exclus de notre politique de retours en raison de leur nature spécifique. Ces exclusions seront clairement indiquées sur la page du produit. Si vous avez des questions concernant le retour d’un produit spécifique, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.
Remboursements
Si vous rencontrez un problème avec votre produit et que vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous vous demanderons de nous fournir des détails sur le problème rencontré afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous.
Une fois que nous aurons évalué votre demande de remboursement, nous vous informerons de notre décision. Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, y compris les frais d’expédition initiaux. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
Il est important de noter que certains problèmes peuvent être résolus par le biais de notre service clientèle sans nécessiter de remboursement. Nous nous efforcerons toujours de trouver la meilleure solution pour vous satisfaire en tant que client.
Contactez-nous
Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant notre politique de remboursements et retours. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0970 444 810 ou par e-mail à info@stemachineagric.com. Vous pouvez également nous rendre visite à notre adresse physique :
SDMA
27 rue Saint Alban
22370 Pléneuf-Val-André
France
Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de vous guider tout au long du processus de remboursements et retours. Nous vous remercions de votre confiance envers Stemachineagric et nous sommes impatients de vous offrir un service clientèle de qualité.
